Quando falamos em vendas e mais especificamente em seu processo, é comumente olharmos a etapa abaixo como regra de técnica geral das equipes de vendas espalhadas pelo Brasil a fora.
“Abordagem – Qualificação - Demonstração do produto ou serviço - Superar Objeções – Fechamento - Pós-venda”
O que muitos profissionais de vendas, marketing e gestão esquecem, é que existe uma etapa pré-vendas que facilita todas as demais. Eu a chamarei de “E.S”.
“E.S” significa estudar sempre! Quando o profissional de vendas e marketing se prepara, ele consegue ter uma visão holística do negócio e principalmente do mercado. Muitos executivos tentem a acreditar que basta muita dedicação e suor para alcançar as metas e deixam os estudos de lado. É a velha estória de afiar o machado antes de cortar a árvore. Quanto mais você estuda e se qualifica, mais o seu machado estará afiado para as vendas.
Quando você “E.S – estuda sempre” consegue se preparar para atuar em diferentes mercados, com diversos perfis de clientes e cenários.
Estudar pessoas, o seu segmento de atuação, estratégias, economia, como a política influencia no seu negócio, comunicação, marketing e outras temáticas, facilitará consistentemente a sua performance enquanto executivo de vendas e marketing.
Deixo aqui uma sugestão: esteja sempre com um bom livro ou artigo (de qualquer assunto que possa contribuir com sua atuação) em mãos. Reflita sobre o que ler, analise como pode colocar aquilo em prática, busque experiências de profissionais da sua área que sejam referências. Faça isso todos os dias, torne isso um hábito e você fará a diferença. (para você e para o mercado).
@coelhofernando
Publicitário e Professor Universitário, Especialista em Administração Estratégica e MBA em Marketing.
